お問い合わせ

お問い合わせ内容によって窓口が異なります。下記をご確認いただき専用の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

■商品のお問い合わせ窓口
商品の不良（製造上の初期不良）の場合は、良品と交換させていただきます。
この場合、お手数ですが、商品到着から2週間以内に以下のお問合せ先までご連絡ください。
なお、不都合品を除き、商品の返品・交換等は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※商品の外装箱については梱包資材となりますので返品・交換等は承っておりません

＜製造販売元＞
株式会社コスメテックジャパン
大阪市中央区上町1丁目4-1
お客様相談室：（フリーダイヤル）0120-12-4680（土・日・祝は除く9:30～18:00）


※輸送事故による商品不良(商品の破損や角落ち等)の場合は、下記オンラインストアの窓口までお問い合わせください。

■オンラインストアのお問い合わせ窓口
（サイト、ご注文、お支払い、配送、輸送事故等に関するお問い合わせ）
メールによるお問い合わせ
下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
※お問い合わせの際は「@kenty-fragrance-onlinestore.jp」のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。

下記お問い合わせフォームより、FAQをご確認いただき、それでも解決しない場合は各項目下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡をお願いいたします。