ennpower accountのご案内とパスワード再設定のお願い
KENTY FRAGRANCE オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、皆さまにより快適にサービスをご利用いただくため「ennpower account」をリリースいたしました。
「ennpower account」とは？
オンラインストアやチケットサイトなど、複数のサービスでご利用いただいただける共通アカウントです。
過去に実施した「KENTY FRAGRANCE POP UP in HARAJUKU」の入場チケット申し込みには、オンラインストアとは別に会員登録が必要でしたが、今後は「ennpower account」1つですべてのサービスにログインができるようになります。
「ennpower account」でご利用いただけるサービスは、今後より拡大をしていく予定です。
■ご登録情報について
KENTY FRAGRANCE オンラインストアに会員登録されていたお客様におかれましては、登録情報を「ennpower account」に移行しております。
なお、パスワード情報はセキュリティ保護の観点から新システムへ移行できないため、初回ログイン時にパスワード再設定が必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、以下の手順にてパスワードを再設定のうえ、「ennpower account」にログインしてください。
※ご購入済みのお客様の注文履歴は、KENTY FRAGRANCE オンラインストアのマイページにて今までどおり確認が可能です。
■パスワード再設定の手順
1.以下のパスワード再設定ページにアクセスしてください。
https://id.ennpower.net/auth/password/new
2.ご登録のメールアドレスを入力し「リセットリンクを送信」ボタンを押してください。
3.ご登録のメールアドレスに「【ennpower account】パスワード再設定のご案内」メールが届きます。
4.メール内に記載されているURLにアクセスし、新しいパスワードをご設定ください。
5.チケットのお申し込みには生年月日等のご登録が必要になります。
新しいパスワードでログイン後、「プロフィール設定」および「住所・電話番号変更」より登録と確認を行ってください。
＜ご注意＞
パスワード再設定のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、「@mail.ennpower.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
■Q&A
購入履歴のあるお客様は変更手続きを行いますので、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームより、氏名（フリガナ）・ご登録の郵便番号・住所・電話番号・以前のメールアドレス・新しいメールアドレスを記載の上ご連絡ください。
※オンラインストアからお送りしているアドレス「@kenty-fragrance-onlinestore.jp」とは異なりますのでご注意ください。
メールアドレスを変更する場合には、オンラインストアとの連携前に変更をしますとアカウントの紐づけができず、過去の購入履歴を確認できなくなってしまいますので、必ずオンラインストアの購入履歴が見えることを確認したのちにメールアドレスを変更してください。
注文の詳細ページへ発送時期を記載しております。
■お問い合わせ窓口
ご不明な点や、パスワード再設定がうまくできない等のお困りごとがございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
https://faq.id.ennpower.net/hc/ja
ennpower accountを通じて、皆さまにより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。